指尖和平APP是和平区综合便民服务平台。指尖和平APP提供信息报送、企业诉求、随手拍、垃圾分类、电子投票、智慧党建等综合服务。
为了打造和平区“党建引领、和谐共治”的综合管理平台,沈阳和平区有机整合了多种丰富的服务和系统,让社区群众、党员、企业只需轻点一个app,就能享受到全面的服务,最大限度地便民利民。
指尖和平APP充分利用互联网、大数据、人工智能等新兴技术,立足群众实际需求,提供信息和个性化便民服务。该平台以大数据手段贯穿全区16个部门20多个信息载体,汇聚全区媒体信息,打破信息壁垒,实现部门间大数据的聚合共享。
通过一个入口服务群众、企业、党员。
通过群众平安咨询融媒中心,您可以及时了解最新最全的平安新闻资讯,通过优质社区板块,您可以获得社区周边的物业、养老、教育等特色便民服务。
通过企业服务板块,可以获取最新的惠企政策法规,反映企业在生产经营过程中遇到的问题和困难;党员可以通过党群服务板块满足理论学习的需要,及时了解党的路线方针政策。同时,他们可以通过指尖和平APP参与基层党建活动,认领任务,激发党建活力,实现党建与服务的有机融合。
“指尖和平”APP主要处理和平区行政辖区内城市公共部位的五类问题:暴露垃圾、占道经营、堆放物料、损坏道路、非法张贴小广告等。
“指尖和平”APP系统根据大数据实时抓取上述五类问题的“关键词”信息,并自动将案件流转分发至责任部门。负责部门在二级平台上看到相关信息,可以主动接任务进行处理。如果系统排序的案例不属于二级平台,案例将被手工返回到一级平台,由一级平台重新确认并分发。案件处理完毕后,工作人员上报了完整的画面,案件最终确认为闭环。
在下载并注册指尖和平应用程序后,居民可以拍摄照片或录制视频,记录他们在通勤过程中发现的问题,并上传到平台。后台系统可以自动分类流转,节省大量人力物力,从而倒逼政府流程再造,提高政府效率。