大众点评商家版APP是一款专为商务用户设计的接单软件。为公众评论业务提供绩效团购券。用户可以分享他们的经验并与他人交流。商家可以通过这个软件查看订单信息和店铺人气。
同行排名
同行排名的主要功能是查看本店与同行商家的排名对比,包括人气、口味(或产品)、环境、服务、人均(同行商家指同行业同地区的店铺)。
商家可以根据区域、行业、属性的交集,查看同行人数和店铺排名;区域是指商家所在的商业区域,如上海中山公园,而行业是指商业行业分类,如地方美食、川菜等,属性是指人气、品味、环境、服务、人均。
商家认领店铺后可以有同行排名的功能。
口碑管理
口碑管理包括两个功能:一是实时接收客户的差评通知;二是以官方身份回应客户的差评。商家回复的内容将在公众评论网站上发布,并带有“商业回复”的标识。
中间评级是指客户在公众评论网上回复的三星评论,差评是指三星下面的评论。客户回复差评后,评论管家会向商家推送通知,商家收到通知后可在180天内回复。
商家认领店铺后可以有口碑管理的功能。
商店索赔
作为店长,可以使用评论管家认领这家店,提供姓名、手机、身份证、营业执照就可以成功认领。成功认领后,您将获得店铺的所有权,并能够拥有店铺的评论回复和同行排名功能。
申领店铺只有四个步骤:输入商家名称、定位店铺、输入基本信息、上传资质证书。你可以通过手机上传照片。
子帐户管理
如果一家店内所有商家共用一个账户,安全性和个性化要求都无法满足。因此,评论管理器提供了创建、修改和删除子账户的功能,这样每个用户都可以有一个私人账户来处理商店中的日常事务。账户管理,实际上是指企业可以在其权限范围内,创建、修改、查看附属于个人账户的子账户。
子帐户创建:商店帐户可以创建具有帐户权限子集的子帐户。该子账户的用户名和密码将发送到该子账户的短信中。
子账户修改:店铺账户可以修改店铺下子账户的权限。
子账户管理包括两类功能:
1.角色管理
角色管理是指商家可以为该账户创建附属角色,并为该角色授权权限,方便给子账户分配相应的角色。常见角色,如店员、财务主管、酒保、服务员等。
2.用户管理
商家创建角色后,可以创建一个子账户,并赋予其相应的角色,子账户将拥有该角色下的所有权限,以便在系统中操作相应的功能。
关联账号
对于有多个账号的商家(比如既有团购账号又有外卖账号),给他们提供相关账号和账号切换的功能,让他们在每个账号之前就可以相互切换。
关联账号:商家可以关联本店铺下的其他账号,通过正确输入密码,可以双向关联本设备上的账号。
切换账户:账户关联后,可以直接切换到关联账户。
取消关联:您可以取消关联帐户的关联。
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公众评论商家客户端是公众评论网推出的移动商家后台,帮助商家验证团购优惠券,响应用户指令
点评管家是大众点评网推出的一款工具型手机软件,帮助商家进行营销运营。
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在这里,商家可以轻松了解行业趋势、店铺数据等。同时,他们可以独立管理店铺信息,经营多项业务。
Review Manager是大众点评网推出的移动商务后台,帮助商家验证团购优惠券,响应用户评价,方便管理网店,查看业务和财务记录。
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1.团购:审核团购凭证,查看待处理网上团购订单的审核记录、财务管理、确认。
2.口碑管理:回复客户评论,查看门店口碑状态,添加维护推荐菜品,实时评论提醒。
3.同行排名:查看商圈、同城同类商户排名。
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更新说明
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